CCIAA Ancona: un nuovo sito e un portale per gli utenti

enti accessibilità drupal crm

www.an.camcom.gov.it

CCIAA Ancona: un nuovo sito e un portale per gli utenti

enti accessibilità drupal crm

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2010

La Camera di Commercio di Ancona rinnova l’immagine e la comunicazione istituzionale: le strategie di comunicazione integrata hanno portato l’ente a prestare molta attenzione al web site aziendale. L’ente aveva bisogno di un’immagine elegante e pulita che desse rilievo alle molteplici categorie e tipologie di contenuti oltre che di una veste grafica flessibile: il progetto è partito da subito in modalità agile con la stesura delle user stories in cui sono state individuate tutte le caratteristiche e funzioni del nuovo web site.

La soluzione web sviluppata ha permesso di riordinare le informazioni in modo più chiaro, migliorando la fruizione dei contenuti grazie alla navigazione tassonomica. Il sito rispetta le raccomandazioni del W3C in merito all’accessibilità dei contenuti web ed è stato realizzato seguendo i punti della legge stanca indicati nel decreto ministeriale dell’8 luglio 2005.

Il content management system è basato su Drupal, scritto in linguaggio aperto (php) e con licenza open source, ottimizzato per girare anche su web server apache, è modulare e permette l’integrazione con applicazioni dedicate, già predisposto per l’indicizzazione sui motori di ricerca (url parlanti, codice standard). il sistema gestisce più tipologie di utenti che in modo granulare potranno amministrare determinate categorie e contenuti.

2011/2012

Tra i servizi online, in contatto con noi offre la possibilità agli utenti che si registrano di contattare l’ente per richiedere informazioni.
Dopo aver selezionato un argomento, gli utenti possono inviare una richiesta o fare domande che verranno inoltrate direttamente all’ufficio di competenza.
Utenti e uffici possono scambiarsi commenti e allegati, per ogni richiesta viene creata una cronologia delle interazioni.
In contatto con noi dà anche la possibilità agli utenti di ricevere informazioni sulle opportunità e iniziative dell’ente tramite newsletter.
Il sistema è basato su un crm open source, personalizzato per l’utilizzo in questo progetto.

 

camera di commercio

Team