Il monitoring strategico per Parmalat

monitoring strategico

www.parmalat.it/

Il monitoring strategico per Parmalat

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www.parmalat.it/

Il nostro compito è stato quello di far capire a Parmalat cosa sta succedendo nel social web del 2011 e che il successo non dipende dalla concorrenza spietata né da costosi budget di marketing e R&S, ma da mosse strategiche brillanti orientate all’apertura con le persone che conversano nei social network.

Abbiamo ideato un processo di monitoring strategico che si è svolto in queste fasi: partendo dalla strategia (incentivare il dialogo tra brand e utenti), passando attraverso la mappatura per definire il perimetro (selezione delle fonti, il periodo temporale, l’area geografica, i competitors, lo scenario di riferimento), l’ascolto – search & social – (strumenti, partecipazione / condivisione), l’analisi della reportistica (sentiment), per arrivare ad una nuova strategia incrementale (integrazioni della strategia in uso, modifiche alla mappatura). Tutto ciò coadiuvato da un lato da efficaci attività di digital pr (organizzazioni eventi e creazione di un piano editoriale per la pubblicazione dei contenuti sul web) e dall’altro lato efficienti attività di community management (incentivando conversazioni dal basso).

Team